🔐 Cauzione
💳 Come funziona?
- Pre-autorizzazione sulla tua carta di credito.
- Ricevi un link sicuro via email 24 ore prima del tuo arrivo.
- Nessun importo viene addebitato, a meno che non ci siano danni.
- La cauzione viene automaticamente rilasciata il giorno della partenza, se tutto è in ordine.
🤝 Perché richiediamo una cauzione?
Comprendiamo che questo passaggio possa sembrare scomodo e ci scusiamo per qualsiasi disagio.
Preferiremmo farne a meno…
Ma dopo diversi danni significativi (TV rotte, buchi nei muri, mobili danneggiati, biancheria usurata…), questa misura è diventata necessaria.
🎯 La nostra intenzione: incentivare la responsabilità, non penalizzare
- La cauzione serve a incoraggiare il rispetto della proprietà.
- Le trattenute sono estremamente rare e vengono applicate solo come ultima risorsa.
- Prioritizziamo sempre l'assicurazione di viaggio o la responsabilità civile del viaggiatore.
✅ Punti chiave
✔️ Nessun pagamento immediato
✔️ Rilascio automatico al termine del soggiorno
✔️ Processo semplice e veloce
✔️ Trattenute eccezionali e giustificate
✔️ Obiettivo: proteggere la proprietà per tutti
💬 Domande?
Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Grazie per la comprensione e la fiducia. 🙏
Nota:
Siamo consapevoli che alcuni dei nostri ospiti non notano la richiesta di un deposito cauzionale quando effettuano la prenotazione su booking.com. Tuttavia, questa informazione è chiaramente indicata sul sito della piattaforma booking.
com e viene mostrata due volte:
Sfortunatamente non abbiamo alcun controllo su come Booking.com presenti queste informazioni; la nostra unica opzione è notificare alla piattaforma, tramite la nostra interfaccia, che è richiesto un deposito cauzionale e specificarne l’importo.
Grazie per la vostra comprensione.
